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演唱会买到“柱子票”?消保委介入-世界关注

发表于: 2023-06-03 13:22:17 来源:新华社

近日在某歌手演唱会


(资料图片仅供参考)

上海站现场

不少观众买到 " 柱子票 "

引发关注

千元演唱会门票

现场只看到 " 柱子 "?

上海市民张女士称,她购买了 5 月 20 号演唱会的门票,票面价值是 1299 元,位于二层看台。然而,她到现场发现,座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。

张女士表示,购票时是没有座位图,到现场才发现有四根柱子。

购买了 999 元票面的刘先生

也碰到了同样问题

演唱会现场只能聊天打游戏

……

网上几百名有相同遭遇的

消费者进行投诉

付款时,购票软件并未显示

座位示意图

多方回应

消保委已介入!

对此,售票平台大麦网

客服表示:

正在就此事跟项目主办方沟通

但目前无法单方面给用户申请退款

需要等最终方案再行决定

记者就此事找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称,售票阶段,他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子,演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。

公司负责人表示,后续会开通专线来处理消费者的诉求。

对于这种情况,律师表示:

演出公司未提前告知观影人

可能出现的观影影响

已经违反了相关的合同义务

也侵犯了消费者的

知情权及选择权

目前,徐汇区消保委已介入

并约谈该公司

后续将督促制定处置方案

网友:不能选座就像开盲盒

对于歌迷们的遭遇

不少网友表示同情

@机器喵:好贵的柱子啊

@安安:花那么多钱去看柱子心里真塞!

也有人分析原因:

演唱会不能选座就像开盲盒

@野牛:现在演唱会票只能选好价位,大致知道个区域,不能选座像开盲盒

@艾琳:买票的时候就应该给大家选座。花 1299 开盲盒?

还有人表示:

已经听过了

全额退票不太合适

@人在江湖:玻璃心,演唱会就是玩一个气氛。

@b:不能全额退吧,毕竟已经听了,虽然看不见

你也有过类似遭遇吗?

来源:中国青年报( 整理:张小松)综合:看看新闻、上海电视台等

编辑:李永锡、郎湉、李梦婷

实习:刘树虓 ‍‍‍

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