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7月6日，一段家长让孩子在故宫博物院里随地撒尿的视频在网上热传。视频中，一个小男孩在墙角解手，旁边有家长陪伴。

这段视频引起了众多网友的热议，有些网友认为这样做不合适，但也有些网友表示可以理解，很多小孩子因为身体和心理的双重因素，在想尿尿的时候很难忍住，如果不及时处理很容易湿裤子。

下午 2 点左右，故宫博物院客服人员回应说，已经注意到了这件事，目前博物院正在推动文明游览，非常重视这件事，正在核实处理中。

据悉，为了给游客提供便利，故宫博物院设置了足够的厕所设施，一共有 15 个厕所供游客使用。游客可以通过故宫博物院的小程序或官网地图导览，查询并定位厕所的确切位置。这样做是为了保证游客在游览故宫的过程中能够轻松地找到厕所，同时也体现了故宫博物院对于保持良好卫生环境的重视。